1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным предложением индивидуального предпринимателя Торопова Никиты Андреевича (далее — Исполнитель) заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях. Информация об услугах размещается на сайте https://yavbiznese-rostov.tilda.ws/ (далее — Сайт).
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 ГК РФ настоящий документ является публичной офертой. Оплата выбранной услуги в порядке, согласованном с Исполнителем, является полным и безоговорочным акцептом оферты в соответствии со статьёй 438 ГК РФ. С момента акцепта между сторонами заключается договор.
1.3. Заполнение формы заявки на Сайте само по себе не означает заключения платного договора и не обязывает Заказчика к оплате. До оплаты Заказчику сообщаются вид мероприятия, дата, место, продолжительность, стоимость и существенные условия участия.
1.4. Исполнитель вправе обновлять оферту путём публикации новой редакции на Сайте. Для уже оплаченных услуг действуют условия, согласованные на момент оплаты, если стороны не договорились об ином. Изменения не должны ущемлять установленные законом права Заказчика.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги по организации и проведению бизнес-игр «ЯВБИЗНЕСЕ», рейтинговых игр, турниров, финальных и клубных мероприятий, а также связанных с ними информационно-консультационных мероприятий в пределах опубликованного или индивидуально согласованного предложения.
2.2. Конкретные программа, формат, дата, время, место, длительность, стоимость, условия участия и состав предоставляемых услуг доводятся до сведения Заказчика на Сайте, в сообщении менеджера или в платёжном предложении до акцепта.
2.3. «ЯВБИЗНЕСЕ» представляет собой игровой образовательный и соревновательный формат: участники принимают игровые бизнес-решения, взаимодействуют друг с другом и получают результаты по правилам конкретной игры. Участие не гарантирует коммерческий доход, рост бизнеса, получение инвестиций, клиентов либо призового места.
2.4. Подарочные сертификаты могут реализовываться Исполнителем только при наличии отдельного опубликованного предложения с указанием номинала, условий использования и срока действия; настоящая оферта не устанавливает обязательную продажу сертификатов.
3. Рейтинговая система
3.1. При проведении рейтинговых игр участникам могут присваиваться игровые места и рейтинговые баллы в соответствии с правилами конкретного сезона, доведёнными до участников до начала игры.
3.2. Рейтинг отражает исключительно результаты участия в играх «ЯВБИЗНЕСЕ» и не является объективной оценкой профессиональной квалификации, финансового положения или успешности предпринимателя в реальном бизнесе.
3.3. Порядок начисления баллов, подсчёта итогов сезона, разрешения равенства результатов и проведения финала определяется отдельным регламентом. Если регламент не опубликован, Исполнитель обязан сообщить соответствующие правила участникам до начала оплаченной рейтинговой игры.
3.4. Размещение на Сайте имени, изображения, компании и персонализированных результатов участника допускается при наличии соответствующего самостоятельного правового основания, включая отдельное согласие на распространение персональных данных, когда оно необходимо. Отказ от необязательной публичной публикации сам по себе не лишает права участвовать в игре; в таком случае возможны обезличенные обозначения в публичном рейтинге.
4. Порядок записи и оплаты
4.1. Для записи Заказчик направляет заявку через форму Сайта или обращается к представителю Исполнителя. Исполнитель подтверждает наличие мест и сообщает условия мероприятия.
4.2. Оплата производится способом, предложенным Исполнителем, в том числе по платёжной ссылке. Договор считается заключённым после поступления оплаты либо подтверждения её совершения в установленном порядке.
4.3. Стоимость услуги фиксируется для конкретного Заказчика на момент акцепта. Новые цены применяются к последующим заказам и не изменяют цену уже оплаченного участия.
4.4. Исполнитель предоставляет кассовый чек в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Налоговый режим и наличие либо отсутствие НДС отражаются в платёжных документах в соответствии с фактически применяемым режимом Исполнителя.
5. Обязанности и права Исполнителя
5.1. Организовать мероприятие в согласованные дату, время и месте; обеспечить ведущего и необходимые организационные условия, предусмотренные описанием услуги.
5.2. Заблаговременно информировать участников о существенных изменениях расписания, адреса, программы и иных условий через указанные ими контактные каналы.
5.3. При невозможности провести мероприятие предложить перенос участия на согласованную дату либо возврат денежных средств в соответствии с законодательством и настоящей офертой. Перенос на другую дату не считается принятым Заказчиком без его согласия.
5.4. Исполнитель вправе устанавливать разумные правила поведения, безопасности и честной игры, заранее доводить их до участников, пресекать нарушения, препятствующие проведению мероприятия, с соблюдением прав потребителя и требований закона.
6. Обязанности и права Заказчика
6.1. Предоставлять достоверные сведения, необходимые для записи, своевременно оплачивать выбранные услуги и соблюдать доведённые до начала мероприятия правила игры и требования безопасности площадки.
6.2. Бережно относиться к имуществу площадки и других участников, уважительно взаимодействовать с ведущим и участниками, не мешать проведению мероприятия.
6.3. При невозможности участия по возможности заблаговременно уведомить Исполнителя. Рекомендуемый срок уведомления — не позднее 24 часов до начала мероприятия; пропуск этого срока не лишает Заказчика предусмотренного законом права отказаться от услуги.
6.4. Заказчик вправе получать достоверную информацию об услуге, обращаться с вопросами и претензиями, отказаться от услуги и требовать возврата средств в предусмотренном законом порядке.
7. Отмена, перенос и возврат денежных средств
7.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых и документально подтверждаемых расходов, связанных с исполнением обязательств по конкретному договору, в соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьёй 782 ГК РФ (в применимых случаях).
7.2. Возврат неиспользованной части оплаты осуществляется после получения заявления Заказчика по адресу a.toropovpro@mail.ru с данными, позволяющими идентифицировать платёж. Исполнитель сообщает расчёт удержанных фактических расходов, если таковые имеются.
7.3. При отмене мероприятия Исполнителем Заказчику предлагается участие в другую дату по его выбору либо возврат оплаты за неоказанную услугу. Перенос денежных средств на будущую игру возможен только с согласия Заказчика.
7.4. Денежные средства возвращаются в сроки, установленные применимым законодательством; способ возврата согласовывается с Заказчиком с учётом платёжных правил и технической возможности. Срок зачисления банком может зависеть от платёжной системы.
7.5. Условие об автоматическом признании услуги оказанной без претензий не ограничивает законные права Заказчика заявлять требования в связи с недостатками услуги.
8. Персональные данные, фото и реклама
8.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством РФ и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
8.2. Акцепт оферты не заменяет самостоятельные согласия, если они требуются законом, в том числе на получение рекламных сообщений и на распространение персональных данных в открытом рейтинге, на Сайте и в социальных сетях.
8.3. Фото- и видеосъёмка мероприятий, использование изображений участников и публикация персонализированных результатов осуществляются при наличии соответствующих правовых оснований и с соблюдением статьи 152.1 ГК РФ и Федерального закона № 152-ФЗ.
8.4. Сервисами, задействованными в обработке заявок и ведении данных, могут быть платформа Tilda и CRM Битрикс24. Сведения об операторе, порученных обработчиках и применяемых сервисах раскрываются в Политике персональных данных с учётом фактических настроек.
9. Приёмка услуг и претензии
9.1. Услуга считается оказанной по факту проведения мероприятия и предоставления Заказчику предусмотренной договором возможности участия. Фактическое качество и объём услуги оцениваются с учётом согласованной программы.
9.2. Заказчик вправе направить замечания и претензии по электронной почте niktoropovpro@yandex.ru. Исполнитель рассматривает обращения и отвечает в сроки, предусмотренные применимым законодательством.
9.3. Отсутствие обращения в течение трёх дней после мероприятия само по себе не означает отказа Заказчика от прав и гарантий, предусмотренных законодательством.
10. Ответственность и обстоятельства непреодолимой силы
10.1. Стороны несут ответственность за нарушение обязательств в соответствии с законодательством РФ.
10.2. Заказчик отвечает за виновное причинение ущерба имуществу Исполнителя и площадки в установленном законом порядке; размер ущерба определяется на основании доказательств, а не односторонней оценки Исполнителя.
10.3. Исполнитель не отвечает за последствия действий Заказчика, если отсутствие вины Исполнителя подтверждается обстоятельствами дела; настоящая оговорка не исключает ответственность Исполнителя в случаях, предусмотренных законом.
10.4. При обстоятельствах непреодолимой силы стороны действуют в соответствии с законодательством РФ, уведомляют друг друга в разумный срок и согласовывают дальнейшее исполнение либо прекращение договора.
11. Разрешение споров и заключительные положения
11.1. Стороны стремятся разрешать споры путём переговоров и обмена письменными обращениями. Заказчик-потребитель вправе обращаться в суд с соблюдением правил подсудности, установленных законодательством РФ; исключительная подсудность по месту Исполнителя настоящей офертой не устанавливается.
11.2. Договор действует до полного исполнения обязательств по оплаченному мероприятию. Повторное участие оформляется новым заказом и оплатой, если иное не согласовано сторонами.
11.3. Уведомления могут направляться по электронной почте, телефону и через мессенджер, указанные Заказчиком для организационной связи. Рекламные сообщения направляются только при наличии необходимого отдельного согласия.
11.4. Во всём остальном стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
12. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Торопов Никита Андреевич
